cargo-partner zlepšuje zákaznickou zkušenost prostřednictvím nového webu

cargo-partner zlepšuje zákaznickou zkušenost prostřednictvím nového webu. Dva roky po zahájení integrace se společností NIPPON EXPRESS HOLDINGS, INC. představuje cargo-partner svůj kompletně modernizovaný web. Nové webové stránky byly navrženy s cílem zvýšit výkon na desktopových i mobilních zařízeních, nabídnout uživatelům přehledné a intuitivní online prostředí a zajistit plynulé propojení s digitálními nástroji společnosti cargo-partner pro zákazníky, partnery i zaměstnance.

„Náš nový web odráží náš dlouhodobý závazek vůči zákazníkům, důraz na inovace, uživatelsky orientovaný design a bezproblémovou konektivitu napříč celým portfoliem služeb,“ uvádí Karin Schwarz, Corporate Director Communications & Marketing společnosti cargo-partner. „Spuštění nového webu představuje další významný milník na naší digitální cestě a těší nás, že i nadále můžeme přinášet hodnotná řešení zaměřená na skutečné potřeby zákazníků. Zároveň jsme hrdí, že po dvou letech působení ve skupině Nippon Express můžeme nabídnout také japonskou jazykovou verzi webu. Jde o další krok k naplnění našeho společného motta „We Find the Way by taking it personally.“

Vyšší výkon a snadnější ovládání 

Nový web díky zjednodušenému a přehlednému uživatelskému rozhraní umožňuje snadnější orientaci a intuitivnější práci s obsahem. Redesign zahrnoval také řadu technických vylepšení, která zvyšují výkon na desktopových i mobilních zařízeních – rychlejší načítání, plynulejší interakce a lepší přístupnost. Vzhledem k dlouholeté odbornosti cargo-partneru v oblasti časově kritických EMERGENCY řešení jsou nyní kontakty pro tyto služby rychle a snadno dostupné.

Propojení s digitálními řešeními

Klíčové funkce, jako je poptávka cenové nabídky, objednávka přepravy či sledování zásilek, jsou nyní přehlednější a snadněji použitelné. Návštěvníci webu mají rovněž přímý přístup k platformě pro řízení dodavatelského řetězce SPOT a k systému pro správu cenových nabídek. Web je navíc plně propojen s globálním kariérním portálem cargo-partner, což výrazně usnadňuje vyhledávání pracovních příležitostí po celém světě.

Lokálně přizpůsobený obsah

V souladu s přístupem „globální společnost s lokálními kořeny“ mohou jednotlivé země nově vytvářet a prezentovat vlastní obsah. Každá jazyková verze webu tak umožňuje nabídnout lokální novinky, produktové informace a aktuality služeb přizpůsobené specifickým potřebám a zájmům daného trhu.

Karin Schwarz zároveň vyzdvihla úzkou spolupráci s agenturou Sushi Dev, která se na vývoji webu podílela: „Šlo o velmi ambiciózní projekt s širokým rozsahem funkcionalit. Sushi Dev se ukázala jako vynikající partner, pracovala profesionálně, proaktivně a s vysokou mírou flexibility. Jako certifikovaný partner platformy Statamic a zkušená vývojářská agentura poskytla nadstandardní podporu a rychlou realizaci. Jejich vývojáři byli skutečnými partnery projektu – orientovaní na řešení, flexibilní a velmi příjemní ke spolupráci. Jsme hrdí, že dnes disponujeme moderním webem, který nám umožňuje ještě lépe podporovat naše zákazníky.“